陈 惠：给 城市 洗 把 脸——
城市 街头 用语 用字规范化 的 思考前段 时间，我 在 中国 语言 文字 网 的 百家 论坛 版块 上，看到 了 一张 主题 为：“这条 该死 的 标语”的 帖子，上面 发布 了 一张 颇有 争议 的 图片。图片 拍摄 的 是 一块 挂 在 路边 灯柱 上 的 标语牌，上面 写着 两句 醒目 的 标语：指望 传销 致富 生活 没有 出路。两个 短句 从 左 到 右 呈 竖向 排列。简短 的 两条 标语，引来 了 众多 网友 的 争议。因为，标语 从 左 往 右 看，是“指望 传销 致富 生活 没有 出路”，这是 真理。但是，从 右 往 左 就 变成 了“生活 没有 出路 指望 传销 致富”，成了 歪理。虽然 标语牌 上面 写着“工商 提示”，可以 推断 出 它 的 本意 应该 是 从 左 往 右 读。但是 实际 上，这类 竖写 的 文字，应该 从 右 往 左 念。而且，两句 标语 在 竖排 时，“生活 没有 出路”这 一 条 比 另 一条 高出 了 两个 字。另外，这 两句 标语 之间 没有 加上 标点 符号，如果 能 在“指望 传销 致富”的 后面 加上 一个 逗号，意思 也 就 准确 了，也 不至于 引起 不 必要 的 误会。除了 这条 带有 歧义 的 标语 外，在 这个 帖子 的 后面，楼主 还 陆续 发布 了 一百多 张 街头 用语 用字 不 规范 的 图片。这些 图片 引发 了 我 对 城市 街头 用语 用字 规范化 问题 的 思考。
城市 街头 的 各类 广告牌、标语、商店 招牌、招贴、路牌、交通 提示牌 等 都是 城市 形象 的 一部分，它们 集中 在 一起，就 相当于 城市 的 一张 脸。规范 优美 的 广告牌、标语、商店 招牌 等 不仅 可以 折射出 城市 的 品位，而且 是 城市 发展 中 不可 忽视 的“软实力”。当前，我国 许多 城市 都 拥有 国家 或者 省级 的 文明 卫生 城市 的 称号。但是，日常 生活 中 看到 的 种种 情况 都 表明，这些 城市 都 称不上 十足 的 文明 卫生，它们 还 存在 着 不少 语言 文字 污染 问题。
1 城市 街头 用语 用字 混乱 的 具体 表现
1.1 错别字 泛滥，怪字 涌现
一直 以来，错别字 问题 就是 街头 用字 中 最 突出 的 问题。漫步 在 各个 城市 的 大街 小巷 中，只要 稍加 留心，就 能 发现 错别字 的 踪影。比如：长沙 某 酒楼 挂出 的 横幅 上，“深水 河蚌 肉”写成 了“深水 河畔 肉”；福建 一家 经销 安徽 省 生产 的 速凝剂 商店，招牌 中 的“安徽”二字 居然 写成 了“安微”；贵州 铜仁市 一家 商店 的 促销 广告牌 上，把“不计 成本 狠心 砍卖”写成 了“不计 成本 狼心 买卖”，真 不知道 谁 还 敢 去 光顾 这家 商店；山西 省 某 饭店 的 广告牌 上，“包子 拉面”写成了“饱子 拉面”，看着 这 招牌，人 就 饱了，有 谁 还 想 进去 吃？广东 汕头 有 一条 街名 叫“飞厦 三街”，但 在 闹市区 的 一块 标牌上 居然 变成 了“飞□ 三亍”，“飞” 后面 的 那个 字 在 电脑 里 根本 打 不 出来，是“厂”字 底下 加上 一个“下”字。公交车 上 提示语“禁止 坐人，后果 自负”写成 了“禁止 做人，后果 自负”，着实 让人 汗颜；更 离谱 的 是，在 一块 公民 基本 道德 规范 的 宣传牌 上，有 人 居然 把“敬业 奉献”错写成 了“精液 奉献”，犯 这样 的 错误，实在 令人 愤恨。类似 这样 的 错别字、怪字 现象，还有 很多 很多，完全 无法 一一 列 出来。
1.2 繁体字 流行
城市 街头，繁体字 的 身影 也 相当 常见，尤其 是 在 一些 商店 的 招牌 中，繁体字 的 使用 频率 相当 高，比如：长沙市 中山路 上 的“寰球 嘉年崋”，黄兴路 上 的“石頭記”商店，还有“煙燻 滷味 専賣店”等。除了 单纯 的 使用 繁体字 外，有些 宣传 标语、警示牌 等 还 繁体字 夹杂 着 错别字，给 人们 的 认读 带来 极大 的 障碍。比如：某 地铁 车厢 中 的 宣传语——“請 鑲座 有 需要 人仕”，某 公路 上 的 警示牌——“闖 紅燈 者，石頭 侍候”，某 女装店 招牌——“鐘爱 一生”，某 酒楼 宣传 标语——“白酒、欽料 免费 大 赠送”，某 餐馆 招牌——“隨便 吃 吃好 在 來”等等。国家 1987 年 制定 的《关于 企业、商店 的 牌匾、商品 包装、广告 等 正确 使用 汉字 和 汉语 拼音 的 若干 规定》以及 2000年 颁布 的《中华 人民 共和国 国家 通用 语言 文字 法》中，都 有 明确 的 条例， 规定 招牌、广告、标志牌 等 具有 广泛 社会性 的 用字 必须 使用 简体字。这些 街头 的 招牌、广告牌、警示牌 等，完全 无视 国家 语言 法律 法规 的 存在，依旧 坚持 使用 繁体字，让 繁体字 在 街头 横行，还 让 错别字 夹杂 其中，严重 污染 了 大众 的 眼睛。
1.3 粗俗化 用语 增多
随着 改革 开放 的 不断 扩大，人们 的 思想 观念 和 价值 观念 发生 了 转变，城市 社会 用语 粗俗化 的 现象 也 不断 增多。一些 低俗 下流、粗鄙 不堪 的 语言 文字 不时 出现 在 城市 的 街头 巷尾，严重 污染 了 社会 风气，损害 着 城市 形象。比如：某家 内衣店 招牌——“包 二奶 内衣”；房地产 的 广告语——“你 有 二房 吗？”；某 风景区 招待所 为了 欢迎 一批 搞 摄影 的 人士 而 打出 的 横幅—— “祝 591dc 的 色友，吃 好，玩 好，色 好！”；某市 公安局 的 宣传 标语——“强奸 不如 去 嫖娼”；某 小吃店 招牌——“大辫 烧烤”；某 面馆 招牌——“狗屎麵”；另外 还有 一些 街头 广告 和 横幅，如：“时间 和 乳沟 一样，挤一挤 还是 有的”；“有 奶 不一定 是 娘，但 有 钱 一定 是 爷”；“敢 爱 就 敢 私奔”；“解放 思想，黄金 万两”；“爱护 公共 卫生 长年 百岁，随地 乱丢 垃圾 死儿 绝女”等等。这些 粗俗 的 语言 文字，无疑 像 一颗颗 钉子，刺痛 着 人们 的 眼睛。
除了 上述 主要 的 混乱 现象 外，还有 一些 其他 的 混乱 情况。比如，有些 商店 居然 使用 国际 恐怖 分子 和 日本 战犯 的 姓名 或者 姓名 的 谐音 来 作 商店 名称，给 兰州 面馆 起名 为“兰州 萨达姆 牛肉 面”面馆；把 宠物 用品 专卖店 称作“小犬 纯衣廊”。再 比如，某市 街道 上 挂出 的 横幅 上 写着——“热烈 庆祝‘三八’国际 劳动节”，这样 的 横幅，怎么 也 能 挂 上 街头？从 以上 情况 可以 看出，我们 城市 街头 的 用语 用字 情况 实在 令人 担忧，迫切 需要 给 城市 洗 把 脸。
2 城市 街头 用语 用字 混乱 的 原因
城市 街头 为什么 会 出现 这么 多 的 用语 用字 混乱 现象？总结 起来，一是 由于 公民 自身 语言 素养 不高、运用 语言 能力 较低。同时，由于 受到 了 浮躁 急切 的 时代 毛病 的 感染,他们 的 工作 责任心 和 社会 责任感 不强，贪多 图快,急功 近利，盲目 追新 逐异,导致 语言 文字 规范 意识 薄弱。二是 不少 政府 相关 部门 对 语言 文字 规范化 的 认识 肤浅、关心 不够，一些 领导人 思想 观念 落后，对于 语言 混乱 现象 放任 不管，做“睁眼 瞎子”。三是 国家 对于 语言 文字 的 规范化 仅仅 停留 在 一般 的 号召 上，雷声 大 雨点 小，对于 如何 有效 地 治理 语言 混乱 状况 缺乏 明确 的 目标，手段 也 不 强硬，措施 不 得力。有人 曾 做过 调查，发现 一些 机关 干部、大专 院校 的 师生，根本 不 知道 国家 还 出台 了《中华 人民 共和国 国家 通用 语言 文字 法》，甚至 在“新华 书店”专卖 法律 书刊 的 柜台 上，也 看不到 有《中华 人民 共和国 国家 通用 语言 文字 法》和《中华 人民 共和国 教育 法》。调查者 向 书店 售货员 询问 时，得到 的 答复 竟然 是“这种 东西 有 几个 人 感兴趣 看？所以 我们 很少 进 这种 书，请 到 别处 找 吧！”由此 可见，国家 的 语言 文字 规范化 措施 还 不 得力，社会 大众 根本 不 把 正确 使用 语言 文字 当 回 事，这 真的 是 一种 悲哀！
3 城市 街头 用语 用字 混乱 的 危害
充斥 着 错别字、怪字、繁体字、粗俗化 的 用语 的 广告牌、标语、招牌 等 是 语言 文字 使用 中 的 垃圾，如果 任由 这些 语言 垃圾 在 城市 街头 纷飞，将 给 城市 建设 和 国家 建设 带来 严重 危害。一是，它们 将 严重 破坏 城市 的 形象，不 利于 城市 的 文化 建设。因为，城市 街头 的 广告牌、标语、招牌 等 具有 传播 快、流传 广、出现 频率 高、认读者 多 等 特点，它们 是 展示 城市 形象 的 第一 媒介。这些 用语 用字 的 规范 程度，是 衡量 一个 城市 的 文明 程度，文化 管理 水平，乃至 公众 文化 素养 水平 的 重要 指标。有 朋 自 远方 来，如果 外地 游人 或者 外国 友人 在 欣赏 一个 城市 优美 的 风景 的 同时，那些 错别字、粗俗化 的 用语 不时 蹦入 眼帘，势必 会 对 这个 城市 的 印象 大 打 折扣，也 势必 会 怀疑 该 城市 人民 的 文化 素质 水平，这 无疑 有损 于 城市 的 声誉，有损 于 国家 的 声誉。二是，它们 将 阻碍 城市 的 经济 的 发展。在 文明 不断 发展 进步 的 今天，人们 对 文明 的 重视度 越来 越高，试问，有 多少 外商 或者 外资 企业 乐意 在 文明 程度 低下 的 城市 投资？另外，街头 用语 用字 混乱 是 对 正常 的 生活 秩序，尤其 是 言语 交际 秩序 的 极大 干扰 和 破坏，而 国家、政府 以及 社会 各界 必需 花费 一定 的 人力 和 物力 对 它们 进行 整治，这 无疑 也 是 一种 经济 上 的 浪费。比如，石林 公园 门票 上，把“喀斯特”误 印成 了“喀期特”，为此，石林 管理方 更换 了 近 250万 张 门票，造成 了 很大 的 经济 损失。此外，这些 混乱 的 街头 用语 用字，严重 破坏 了 国家 的 语言 文字 政策，损害 了 它 的 严肃性，导致 语言 系统 的 混乱，这 也 将 对 我们 的 文化 教育 构成 负面 影响。
4 城市 街头 用语 用字 混乱 的 措施
要 清除 这些 城市 街头 的 语言 垃圾，首先，要 通过 教育 提高 广大 群众 的 语文 素养 水平，提升 他们 的 语言 运用 能力，让 他们 在 日常 的 用语 用字 中 少犯 错误。其次，各级 政府 和 领导 要 积极 带头，做好 榜样，强化 语言 规范化 意识，增强 工作 责任心 和 社会 责任感。建立 健全 必要 的 检查、监督 机制，提倡 实行 责任 追究制，让 国家 有关 语言 文字 规范化 的 法律 法规 真正 落到 实处，对于 严重 违反 法律 法规 者 给予 一定 的 惩治，不能 让 那些 法律 法规 成为 一纸 空文。再次，要 充分 发挥 媒体 的 宣传 教育 作用，向 广大 群众 宣传 语言 规范化 知识，同时，对 一些 不 规范 的 现象，大胆 进行 揭露 和 批评，引起 群众 对 语言 规范化 的 重视，动员 全社会 的 人 都 行动 起来，清楚 街头 的 语言 垃圾。
5 结语
城市 街头 的 用语 用字 折射 着 城市 的 文明，反映 着 时代 的 发展。它们 作为 语言 生活 中 最 活跃 的 部分 之一，是 全 社会 语言 生活 的 缩影。当前，我们 一直 在 呼吁 要 实现 语言 现代化。试想，如果 不 规范 好 这些 城市 街头 的 用语 用字，能 真正 地、彻底 地 实现 语言 现代化 吗？如果 说 优美 的 风景 和 整洁 的 市容 是 城市 的 脸面，那么 混乱 的 街头 用语 用字 就是 脸面 上 的 污渍，试问，有谁 愿意 带 着 满是 污渍 的 面容 出现 在 大庭 广众 面前 呢？2010年 上海 世博会 的 主题 是“城市，让 生活 更 美好”，如果 不 清理 干净 城市 街头 的 这些 语言 垃圾，生活 真的 会 更加 美好 起来 吗？这些 城市 中 的 语言 垃圾 时刻 污染 着 我们 的 眼睛，影响 着 我们 的 生活 情绪。为了 实现 语言 现代化，为了 展现 城市 的 美好 形象，为了 让 我们 的 生活 更 美好，我们 每个 人 都有 义务 行动 起来，彻底 地 给 城市 洗 把 脸，并且 要 努力 保持 城市 脸面 的 干净。
参考 文献：
[1] 陈 晓宁.十字 街头 的 语言 文字[M].北京：中国 经济 出版社，2004.
[2] 湖南 语言 文字 工作 委员 办公室、湖南 省 语委 普通话 培训 测试 中心.城市语言 文字 评估 实用 手册[M].长沙：湖南 科学 技术 出版社，2003.
[3] 王磊.关于 净化 和 规范 社会 用字 的 思考———从 牌匾、橱窗用字 谈起[J]．北方 论丛，2002（5）:64——66.
[4] 咬文 嚼字 编辑部.咬文 嚼字 合订本2006[M].上海：上海 文化 出版社，2007.
[5] 张斌、于漪 等.给 城市 洗 把 脸[M].上海：上海 文化 出版社，2004.
的确要打压这些不规范用语，影响城市文明！