杜 永道：语言 文字 规范化 的 成绩 和 评估 的 人性化
不久 前，我 参加 了 北京 市 为期 近 两周 的 语言 文字 规范化 示范 街道、乡镇 创建 评估 工作，有 几点 想法……记得 上 世纪 80 年代，周 有光 先生 曾经 致函 国家 语委 领导，建议 整治 社会 用字 混乱 的 现象。改革 开放 初期，为了 促销，商家 店名 及 广告、招牌 语言 求新 求异，用字 不 严谨，“二简”字、错别字 较 多，社会 用字 面貌 不佳……当下，乡镇 党政 机关 和 商店、医院、银行、影剧院 等 公共 设施 面向 公众 的 用字 一般 都 比较 规范，整体 状况 已经 今非昔比，并未 听到 各界 批评 的 声音……
在 这次 评估 中，看到 公文 中 普遍 存在 字、词、句、标点 符号 用法、数字 用法 的 问题。有的 公文 这 方面 问题 较 多。《秘书 工作》 等 文秘 方面 的 杂志 近年 来 多次 刊登 文章 引导 人们 在 公文 中 正确 使用 语言 文字。促进 公文 语言 文字 规范化 是 城市 语文 规范化 工作 评估 中 的 一项 任务，是 新 时代 语言 文字 工作 深化 的 表现。电视 语言 和 屏幕 用字 规范化 的 情况 亟待 改善。笔者 感觉 央视 这 两 年 比较 重视 语文 规范，接到 央视 询问 字、词、句 的 电话 有所 增加。期盼 电视 工作者 更加 注重 这一 问题……
我 在 延庆 县 等地 看到，当 展板、说明牌 等 有 不 规范 字 或 标点 时，当地 语委办 同志 并未 要求 有关 单位 更换 展板 或 说明牌，而是 建议 用 打印 了 规范字 的 方形 小纸 覆盖，小纸 的 颜色 跟 展板 等 相同。如果 是 简单 的 标点 符号错误，则 建议 用 笔 直接 修改，如 将“1、” 改为 “1.” 等。延庆 县 等地 的 做法 减少 了有关 单位 更换 展板 的 麻烦，体现 了 节约 精神，减少 了 社会 贯彻 语言 文字 规范化 工作 的 成本。在 新 时代，这种 做法 值得 提倡。对 某些 大 的 不 容易 更换 的 名称 用字，也 可 采取 在 适当处 张贴 小型 规范字 名称 的 办法。倡导 节俭 精神，尽量 不 给 社会 添 麻烦，是 践行 新 时代 以民为本 观念 的 一种 体现……在 评估 中，对 汉字 细微 的差错，不宜 苛求 太 多。过分 专注 对 细微处 的 查究，易 使 评估 工作 脱离 社会 大众 使用 语言 文字 的 现状。
——《语言 文字 周报》2012-02-15
（左 银霞 点评：这 篇 文章 告诉 我们 一个 重要 理念：人性化 管理 国家 语言 生活。）
（王 炎梅 点评：我们 应该 养成 用 科学 的 语言 态度 来 观察 我们 的 语言 生活 的 习惯。）