在回答记者提问时，国家语委副主任、教育部语言文字信息管理司李宇明司长说，字母词使用存在着很多问题：一是大量的异形字母词存在，字母大写小写不确定，如MP3、mp3；soho，SOHO；二是相配的汉字有不同的写法，如DVD盘、DVD光盘，DVD碟、GPS定位系统、GPS导航仪等等；三是同形字母词大量存在，比如“PM”表示的意思可以代表“下午”；也可以代表“溜须拍马”（汉语拼音的缩写）。他说，字母词的使用需要谨慎，需要规范。
绿皮书对字母词使用出现的问题概括为三：
第一，异形字母词使用频率不同，没有确定的基本形式。在国家语委统计的1619个典型字母词中，异形字母词有461个，占总数的28.5%，主要有四种形式：字母大小写不确定，如“MP3”和“Mp3、Mp3、mp3”，“SOHO”和“Soho、SoHo、soho”等；是否搭配汉字不确定，搭配什么汉字也不确定，如DVD盘、DVD光盘，DVD碟，GPS定位系统、GPS导航仪等；是否用连接符不确定。如“HIP-HOP”和“HIPHOP”，“E-mail”和“Email”等；是否省略不确定，如“Windows98”和“Win98”等。
一般来说，规范的用法是：由简缩而来的纯字母词用大写，如MP3、SOHO等；产品名称一般是首字母大写，其余字母小写，如Windows、Vista等；某些计量单位、域名等用小写，如cm、gov。
第二，同形字母词影响交际。同形字母词指书写形式相同而意义不相干的字母词，在1619个典型字母词中，同形字母词有288个，占17.8%。如一个“ABC”最少有4种比较常用的意义———（1）指一般常识或浅显的道理；（2）指美国广播公司（英文AmericanBroadcastingCorporation的缩写）；（3）指中国农业银行（英文AgriculturalBankofChina的缩写）；（4）指澳大利亚广播公司（英文AustralianBroadcastingCorporation的缩写）。第三，字母词书写错误比较严重。如“POS”指销售点的结算机和商场的电子收款机；而“POSE”指姿势，但在语料中发现很多用“POS”的误写成“POSE”。计算机上的“USB”接口，也有很多误写成“UBS”的。非典型肺炎“SARS”误写成“SRAS”。全球定位系统“GPS”误写成“GPX”和“GPC、GSP”的也不是个别现象。
字母词使用不规范，如果是在日常交往中偶然出现，大家也只是一笑了之。倘若是在人命关天的场合，字母词的使用是绝对应该有据可依的。如在医疗文书中，“LRF”呼吸科的医生会理解成“轻度呼吸衰竭（LightRespiratoryFailure）”，肿瘤科的医生可能理解“局部复发（LocalRegionalFailure）”。两种不同的理解，对病人的处治是天壤之别，严重的还可能导致病人的死亡。
■名词解释
《中国语言生活绿皮书》是关于语言生活的系列丛书，按内容分为A类和B类，A类发布语言文字的“软性”规范标准，B类是语言生活的状况与分析研究。《中国语言生活绿皮书》由国家语言文字工作委员会发布，是当代中国语言规划的一项具体举措，体现着新世纪国家语言文字工作的一些新理念及中国语言研究的一些新进展。编辑出版《中国语言生活绿皮书》的目的，是为国家决策提供参考，为语言文字研究者、语言文字产品研发者和社会其他人士提供语言服务，引领社会语言生活走向和谐。